(Foto: D.R.)
A directora comercial e de marketing da INOVIA, Assemá Salim, concedeu uma entrevista ao Semanário Economico e a OPAÍS em que aborda a estratégia de expansão da marca angolana de produtos electrónicos, os quais estão a ter uma forte adesão dos consumidores no primeiro ano de existência da empresa. A integração do músico Matias Damásio como embaixador incrementou as vendas e a campanha decorre com óptimos resultados. Números mesmo, só serão revelados em 2015, prometeu a gestora, que foi bastante cautelosa e comedida nas afirmações. Eis então a conversa.
Gostaria que nos falasse da campanha que a Inovia lançou e que tem a participação do músico Matias Damásio?
A nova campanha representa mais um passo para afirmar a nossa presença estratégica junto ao nosso consumidor. Nós colocamos o Matias porque tem uma relação emocional sólida com toda a sociedade angolana. O Matias foi escolhido porque a primeira pessoa que nós pensámos foi efectivamente o Matias, convidámo-lo a visitar as nossas instalações e realmente o feed-back que tivemos dele foi de que também era um orgulho ser embaixador da marca da Inovia. Quando visitamos uma fábrica nacional em que os produtos produzidos são produzidos por angolanos para a sociedade angolana, uma fábrica tecnologicamente avançada, que produz a cada hora computadores portáteis, televisores, aparelhos de ar condicionado, sentimos a aposta que se faz no país. Ora, o Matias Damásio, desde o início da carreira sempre apostou no seu país, as músicas dele remetem sempre ao país, Angola, ao seu desenvolvimento. A Inovia vê no Matias os mesmos valores que são os seus.
Esse é basicamente o trabalho do embaixador…
… Exactamente…
… E qual é o foco da campanha? O que é que a Inovia quer mostrar com a realização desta campanha?
Neste momento a Inovia tem um ano. A 22 de Novembro fez um ano. Nós, neste momento, queremos reforçar o nosso posicionamento junto dos consumidores, queremos, como é lógico, obter mais notoriedade, a marca quer reforçar a sua notoriedade, queremos dar a conhecer o que fazemos. A Inovia acredita nos seus produtos e dá dois anos de garantia sobre os seus produtos, temos serviços de assistência técnica, o que tem a ver com o facto de ter uma fábrica aqui posicionada. O que permite que, daqui há três anos, se tiver problemas com o seu computador, nós temos peças para poder recuperar esse computador, algo que era quase impossível aqui no país. Queremos também expandirmos e assentamos a nossa expansão em três focos: temos uma expansão que vai ser a nova gama de produtos, expansão da nova linha de produtos, e a expansão a nível de parceiros de negócios.
E como é que vai se processar essa expansão?
Neste primeiro ano de Inovia nós tentámos apresentar a gama, tentámos consolidar a nossa presença no mercado, a nossa angolanidade. A partir desta altura percebemos a necessidade de cada linha poder ter muito mais produtos. A tecnologia de cada gama vai sendo mais avançada. Outro ponto importante é que vamos ter novas linhas de produção, vamos ter uma nova tipologia de produtos, sem ser os televisores, os aparelhos de ar condicionado e os portáteis. Ao nível da expansão da distribuição temos parceiros estratégicos que estão em diversas províncias, assim em todo o território nacional e, através deles, é que estamos a expandir para as restantes províncias.
E quanto à consolidação da vossa presença no mercado ao fim de um ano?
Acho que somos conhecidos. A Inovia percebe isso através dos números, de mês para mês as vendas têm aumentado. Com a campanha aconteceu algo que aumentou as nossas expectativas, são os próprios parceiros que nos têm contactado, pretendem ter a marca nos seus pontos de venda, portanto isso é um bom sinal. Posso dizer que desde que a campanha começou, aproximadamente há duas semanas, além de termos crescido nas vendas, também aumentámos o volume de clientes (CDP). Com a campanha o crescimento ultrapassou as expectativas a todos os níveis.
Como se traduz esse crescimento em números e quais os produtos que mais crescem?
Estamos a ter uma grande adesão na área dos televisores, talvez o nível de crescimento mais significativo. No que respeita aos portáteis sinto que a sociedade está a aderir às tecnologias de ponta e que se começa a aperceber a necessidade da troca, inclusive do computador de mesa pelo portátil, e o crescimento está muito bom. Os nossos parceiros tem crescido, nós temos parceiros muito fidelizados, que contribuem para um crescimento muito grande. Não consigo fornecer com rigor os números.
…mas 15%, 20%, 30%, 50%?…
Mais….
Isso representa em termos de retorno quanto?
Olha eu não queria falar em números exactos. Para o ano, com toda a certeza, após fazer o encerramento das contas, falaremos. Nós somos muito rigorosos com os números. Eu não lhe vou dar valores que posso induzir em erro, a si ou a todas as pessoas.
Estão satisfeitos com a campanha e com a integração de Matias Damásio?
Sim, estamos muitos satisfeitos, não poderíamos ter escolhido melhor embaixador da marca, a campanha está a ter muito sucesso mesmo ao nível do consumidor final. Posso dar um exemplo: vamos olhar para os colaboradores em termos de Inovia, são perto de 200, e as reacções foram fantásticas. Neste momento os próprios colaboradores estão a adquirir muitos mais produtos Inovia, nós damos vários apoios aos colaboradores para adquirirem o que fabricam e há um crescimento notório desde a campanha. Eles próprios gostaram da campanha.
Como é que está a responsabilidade social da empresa?
A responsabilidade social corporativa, é de outro pelouro que não o meu, mas posso dizer-lhe que nós temos desde transportes para ir buscar os nossos colaboradores, temos carreiras, tenho o pequeno almoço, almoço, temos balneário, posto médico e damos formação contínua aos colaboradores.
…Isto ao nível das condições laborais dos vossos funcionários. E em relação à comunidade?
Em relação à comunidade, neste momento estivemos a participar num projecto do Ministério da Ciência e Tecnologia, nós vamos fazer a oferta de computadores aos alunos que vão ser premiados num concurso do Ministério da Ciência e Tecnologia e vamos premiar uma escola do aluno vencedor. Vamos equipar uma escola para que todos os alunos tenham acesso a informação.
Quais são as plataformas que a Inovia esta a utilizar para passar ou veicular esta campanha?
Nesta campanha estamos a utilizar todos os meios possíveis. Temos os outdoors, os táxis, TV, rádio, imprensa, internet, desde o marketing viral, todos os meios que conseguimos imaginar estamos a utilizar.
Não têm o foco virado para as outras províncias?
Nós neste momento temos o foco nas outras províncias, são extremamente importantes para a Inovia, nós tivemos neste primeiro ano que alicerçar as bases na província de Luanda e estamos também em Benguela e, através de outros parceiros, estamos nas restantes províncias. Para o ano, no primeiro trimestre, começaremos a comunicar nas restantes províncias através dos nossos parceiros, estamos a ir através de parceiros, de distribuidores de peso, para as províncias. (opais.co.ao)
Por: Hermenegildo Tchipilica
