A Symantec inaugura novo Centro de Gestão de Clientes para proporcionar uma experiência de classe mundial aos seus clientes da Europa, Médio Oriente e África.
A Symantec anunciou hoje que estabeleceu e inaugurou um novo Centro de Gestão de Clientes (CGC) para proporcionar uma experiência de classe mundial aos seus clientes da Europa, Médio Oriente e África. A Symantec irá fazer com que seja mais fácil para os seus clientes e parceiros interagir com a empresa através da criação de um centro para clientes multifuncional e centralizado para vendas e assistência, com um enfoque na ajuda às pequenas empresas, governos e organizações corporativas.
“A Symantec transforma o mundo num local mais seguro ao ajudar as pessoas, empresas e países a gerir as suas informações, para que se possam concentrar em atingir os seus objetivos. A iniciativa inovadora consiste num investimento estratégico que aumentará a dimensão da empresa para chegar a mais clientes que nunca”, afirmou Jason Ellis, vice-presidente do Centro de Gestão de Clientes para a região EMEA, da Symantec. “O lançamento do CGC é mais uma prova da estratégia da Symantec de facilitar a realização de negócios connosco, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência de cliente de classe mundial para resolver mais problemas dos clientes.”
O núcleo da atividade do CGC está sediado em Dublin, Irlanda, com outros centros de operações satélite estratégicos no Reino Unido, Líbano, França e Rússia para alargar o seu alcance à região da Europa, Médio Oriente e África. Atualmente, o CGC suporta vários idiomas, entre eles, o francês, alemão, castelhano e neerlandês, entre outros.
O novo centro irá fornecer uma função de vendas e assistência a nível europeu para proporcionar aos seus clientes e parceiros um ponto único de contacto, tornando mais fácil contactar a Symantec e resolver os seus importantes desafios. O CGC também é responsável por proporcionar uma função de assistência melhorada a parceiros, demonstrando o continuado compromisso da Symantec em desenvolver uma colaboração melhorada com o seu canal. Através da constituição do Centro de Gestão de Clientes, a Symantec criou cerca de 200 novas oportunidades de emprego e continuará a dotar o CGC de uma equipa altamente qualificada e multilingue para desempenhar um papel central na missão da Symantec de proteger e gerir a informação dos seus clientes. (African Press Organization)
