Os clientes da operadora de telefonia móvel Movicel na província do Bié estão descontentes, pelo facto de, há mais de três semanas, estarem impossibilitados de fazer uso dos serviços de voz e de dados da rede 3G.
“Nós estamos agastados com a prestação de serviços, porque há mais de três semanas que estamos impossibilitados de fazer uso dos serviços de voz e de dados da rede 3G”, afirmou André Hossi, um dos clientes da Movicel.
André Hossi disse que todas as semanas se dirige à agência da Movicel do Cuito a pedir esclarecimento e a resposta é sempre a mesma.
André Hossi afirma que os funcionários argumentam que a agência está sem rede, porque o cabo de fibra óptica sofreu danos na linha Benguela/Huambo. Outro cliente, António Mango, lamentou o facto de ter pago um serviço que não está a utilizar. “Há três semanas que paguei nove mil Kwanzas para activação da Internet. Porém, estou sem rede”, enfatizou.
“Já perguntei aos representantes da empresa para saber como ficaria o caso, já que a minha subscrição termina essa semana, sem ter feito uso, por ausência da rede”, disse o cliente, que não obteve resposta.
“Não sei por que aderiram agora ao serviço 4G, quando estão sem capacidade de resposta para o 3G. Não tem lógica”, acrescentou.
A reportagem do Jornal de Angola tentou sem sucesso contactar o responsável da única agência da Movicel na cidade do Cuito, capital da província do Bié.
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