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BNA abre-se a reclamações contra irregularidades de bancos comerciais

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BNA (Foto: Jorge Monteiro)
BNA (Foto: Jorge Monteiro)

Os clientes impedidos de utilizar e movimentar dinheiro depositado em algumas instituições financeiras que operam no mercado bancário nacional devem endereçar reclamações ao edifício sede do Banco Nacional de Angola (BNA), refere o banco central numa nota divulgada no site da instituição.

As reclamações, refere o documento, deverão ser apresentadas ao

Departamento de Supervisão Comportamental, ou através do endereço electrónico: [email protected]

O Banco Nacional de Angola, enquanto supervisor do sistema financeiro, reafirma o compromisso em assegurar o respeito pelos direitos dos consumidores de produtos e serviços financeiros e manter a estabilidade do referido sistema.

A medida do BNA resulta do facto de alguns bancos comerciais não darem seguimento as operações dos clientes, privando-os da utilização e movimentação dos recursos depositados, negligenciando a existência de um vínculo contratual estabelecido entre as partes. (portalangop.co.ao)

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